2024-9-6 防減救賠！中國太保全力迎戰(zhàn)臺風“摩羯”

臺風“摩羯”來勢洶洶，中國太保全面進入臨災(zāi)應(yīng)災(zāi)狀態(tài)，總分聯(lián)動全力應(yīng)對，海南、廣東、廣西等沿線機構(gòu)將防汛抗臺減災(zāi)工作置于首位，快速響應(yīng)、科技賦能，根據(jù)臺風“摩羯”行進路線細化工作部署，全面開展“防減救賠”專項行動，運用大災(zāi)指揮平臺，實時開展數(shù)據(jù)監(jiān)控、災(zāi)情分析、風險預(yù)判、在線預(yù)備隊調(diào)度等工作，扎實做好各項救災(zāi)減災(zāi)工作。

科技賦能，災(zāi)前防損

中國太保產(chǎn)險廣東分公司第一時間啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通過微信公眾號、朋友圈、各農(nóng)險理賠服務(wù)群緊急發(fā)布了超過3.2萬條災(zāi)害預(yù)警信息。中國太保產(chǎn)險海南分公司快速組建10支風勘專業(yè)團隊，針對重點標的、重大客戶、重點區(qū)域及臺風預(yù)測路徑區(qū)域內(nèi)在?？蛻糸_展臨前走訪，運用“太愛勘”科技平臺發(fā)送預(yù)警提示書并提出整改意見，進一步完善客戶應(yīng)災(zāi)處置薄弱環(huán)節(jié)。中國太保產(chǎn)險廣西分公司統(tǒng)籌部署重點區(qū)域應(yīng)災(zāi)工作，“總、分、中支、支”四線聯(lián)動，高質(zhì)高效推進搶險救災(zāi)，全力支持受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活，用實際行動筑牢“藍色堤防”。

此外，中國太保產(chǎn)險廣東分公司農(nóng)險團隊災(zāi)前全員出動，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，前往鎮(zhèn)村受災(zāi)風險點排查安全隱患，重點聚焦水稻、水果、花卉、水產(chǎn)、生豬等標的。目前水稻正值分蘗期，對往年易澇點開展災(zāi)前走訪，落實水渠疏通工作；針對生豬，則通過現(xiàn)場查勘外圍生產(chǎn)設(shè)施風險隱患，重點提醒及協(xié)助客戶做好養(yǎng)殖設(shè)施加固、檢查排水系統(tǒng)，轉(zhuǎn)移豬只，并儲備充足的飼料、飲用水、應(yīng)急疫苗等物資，確保臺風期間的生產(chǎn)安全；針對花卉，協(xié)助客戶對大棚覆蓋膜、花卉苗木進行加固，并清理雜物；針對水果，則提醒客戶及時加固樹體，疏通排水，搶收成熟的水果。

中國太保產(chǎn)險海南分公司成立農(nóng)險突擊隊趕赴政策性農(nóng)險主承區(qū)域，點對點實地走訪農(nóng)險大戶，積極運用科技力量，利用遙感無人機對承保地塊進行了正射影像和光譜影像的采集，為災(zāi)前和災(zāi)后的對比分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，多措并舉保障農(nóng)戶利益。

嚴陣以待，快賠預(yù)賠

9月5日14時17分，一筆中國太保的車險理賠款打到客戶張先生的賬戶上。受臺風“摩羯”登陸前的外圍氣流影響，當天張先生的車輛被吹來的碎石砸壞天窗玻璃，中國太保產(chǎn)險海南分公司查勘員王玉剛接到報案后，第一時間與客戶取得聯(lián)系，指引客戶通過“太貼心”線上理賠功能，完成拍照、損失確認、賠付授權(quán)簽字等流程，并快速完成賠付。張先生連連點贊：“臺風來襲，太保服務(wù)還是那么專業(yè)高效！”

在海南、廣東、廣西等臺風沿線，中國太保全面開通綠色理賠通道服務(wù)，簡化理賠單證流程，提升理賠效率，降低自然災(zāi)害帶來的損失。同時，中國太保整合理賠人力、物力資源，聯(lián)系第三方合作救援商、4S店維修廠等救援資源，提前調(diào)派大災(zāi)預(yù)備隊骨干做好施救準備，打好抗災(zāi)應(yīng)災(zāi)攻堅戰(zhàn)。

中國太保表示將持續(xù)密切關(guān)注臺風動向，貫徹防重于賠，踐行風險減量理念，通過協(xié)調(diào)各方資源為客戶做好全面隱患治理及應(yīng)災(zāi)準備，確保災(zāi)前災(zāi)中災(zāi)后風險減量舉措和各項理賠服務(wù)落到實處。

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