2023-7-17 “七下八上”關鍵期到來 太保服務打好防汛主動仗
7月13日至14日,重慶市萬州區(qū)再度遭遇暴雨襲擊,當?shù)?4日凌晨啟動防汛II級應急響應。7月14日,中國太保壽險客戶張女士不慎被洪水沖走后遇難,接到該報案后,中國太保壽險重慶分公司第一時間聯(lián)系客戶家屬了解出險情況,快速啟動突發(fā)事件理賠綠色通道。當?shù)乩碣r服務人員朱生利、吳燕冒雨驅(qū)車趕往客戶家中,借助“太慧賠”移動端服務工具,僅用3小時就將理賠款送到遇險客戶家屬手中。
當前全國進入“七下八上”防汛關鍵期,全國多地出現(xiàn)強降雨過程,中國太保堅持“人民至上、生命至上”的理念,主動排查出險情況,全面開展理賠應急服務,提高暴雨災害賠案的理賠服務效率,全力保障人民生命財產(chǎn)安全。
值得一提的是,中國太保在汛期來臨前提前部署,堅持“以防為主,防抗救相結(jié)合”,以“更高標準、更嚴要求、更實舉措”抓好防汛防臺各項工作落實。為做好汛期風險減量服務,中國太保產(chǎn)險開發(fā)上線了城市級暴雨預警自動報表功能。該功能基于歷史損失數(shù)據(jù),自主編制暴雨預期損失精算模型后形成,可實現(xiàn)在接到氣象臺發(fā)布的暴雨預警后,5分鐘內(nèi)完成各分公司在預警受災城市財工險承保業(yè)務預期損失的自動測算,一旦超過損失閾值將自動發(fā)送預警報表和高危保單清單給分公司,提醒各地機構(gòu)開展暴雨防災減災工作。
7月17日6時,中央氣象臺繼續(xù)發(fā)布臺風橙色預警,同時發(fā)布暴雨黃色預警。中國太保將密切關注氣象走勢,立足“防大汛、抗大旱、搶大險、救大災”, 運用大災指揮平臺,實時開展數(shù)據(jù)監(jiān)控、災情分析、風險預判、在線預備隊調(diào)度等工作,充分發(fā)揮好保險的風險保障和社會管理功能,提供責任、智慧、溫度的太保服務,全力預防和應對汛期災害。
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